経営理念(Mission)・ビジョン(Vision)・企業価値観(Values)の総称。組織が何を目指すか、どう在るべきかを示す根本的な指針。
「ウチの経営理念は『顧客第一』なんだけど、実際のツール導入の判断では『コスト削減』が優先されている」というジレンマが生まれるのは、MVVと事業決定が切り離されているため。デジタル施策の判断時に改めてMVVを言語化することが重要。
MVVは企業の経営哲学の最も基本的な層であり、意思決定や戦略立案の基軸となります。経営理念は企業が社会に対して果たすべき使命、ビジョンは達成すべき将来像、企業価値観は大切にする信条を表します。多くのSMEではこれが口頭説明に留まり、実際の業務意思決定とのつながりが曖昧になってしまいます。ツール導入のような組織的変化を進める際は、このMVVとの整合性確認が、現場の理解度や活用率を大きく左右します。
ツールやシステムを導入すること。MVVは目的を示すもので、デジタル化はその手段の一つに過ぎない。