用語集
従業員満足度
じゅうぎょういんまんぞくど
従業員が仕事に満足し、企業に対してポジティブな感情を持つ度合い。採用力と定着率に直結する指標。
経営現場での登場場面
採用がうまくいかない企業の経営者は「人が来ない」という現象だけ見ていますが、根本原因は従業員満足度の低さにあります。従業員が「この会社で良かった」と感じることが、採用の最強の施策になるのです。
従業員満足度とは、従業員が仕事の内容、上司、給与、成長機会、企業文化などの総合的な環境に対して感じる満足度です。採用との関連で重要なのは、満足度が高い企業では従業員が知人を紹介しようとし、退職者の評判も良好になるという点です。逆に満足度が低い環境では、従業員自身が入社を勧めず、離職者の悪い評判がネット上や業界内に広がります。結果として採用応募数の低下や応募者層の質低下が起こります。
よく混同される言葉
従業員満足度
↔
給与満足度
企業の給与水準
