解答問題は正解が1つ。判断問題は企業ごとに正解が異なる意思決定。
採用基準、事業転換、人事評価制度など、複数の選択肢がある経営判断をする際に、『うちの価値観では何を優先するのか』を問い直す必要がある場面。
解答問題とは数学の問題のように『正解』が1つに決まる問題のこと。一方、判断問題とは『複数の正解が存在し、企業の価値観によってどれを選ぶか決まる』問題のこと。経営判断の多くは判断問題ですが、経営者がこれを解答問題だと勘違いしてAIに『正解』を求めると、自社の価値観に合わない選択肢を導入してしまいます。
データ内での効率最大化のみを指す。判断問題では『最適解』は存在しない。